Spedizioni e Resi

Tutti i prodotti aitnē vengono realizzati su ordinazione, con cura e attenzione.
I tempi stimati di realizzazione e consegna sono 10–20 giorni lavorativi, salvo variazioni comunicate al momento dell’ordine.
Una volta affidato al corriere, riceverai una mail con il numero di tracciamento per monitorare la consegna.
Gli ordini effettuati dopo le 15:00 del venerdì verranno elaborati dal lunedì successivo.
In periodi festivi o ponti nazionali, i tempi possono subire lievi variazioni.

Spedizione nazionale con corriere espresso.
Eventuali costi o soglie per spedizione gratuita verranno indicati chiaramente al momento dell’ordine.
Spedizioni internazionali (se disponibili) saranno soggette a dazi, imposte doganali o costi aggiuntivi, a carico del destinatario.

Il diritto di recesso è riconosciuto entro 14 giorni dalla consegna, se il prodotto è integro, non utilizzato e nella confezione originale.
Per richiedere il reso, contattaci via email a: ciao@aitnestudio.com, indicando il numero dell’ordine e la motivazione.
Le spese di restituzione sono normalmente a carico del cliente, salvo difetti comprovati o errori nell’ordine da parte nostra.
Una volta ricevuto il reso e verificata l’integrità del prodotto, procederemo al rimborso entro 10–14 giorni lavorativi, utilizzando il metodo di pagamento originario.
I costi di spedizione originali non sono rimborsabili, salvo casi eccezionali stabiliti da aitnē.

Se ricevi un articolo errato, danneggiato o non conforme, contattaci entro 3 giorni dalla ricezione, allegando foto del danno e del pacco.
Ti invieremo le istruzioni per il reso o la sostituzione senza costi a tuo carico.